今、僕が思う事

最近、よくマーケティングについて聞かれます。そして、JINSのマーケティングについて褒めて頂くことも多くなってきました。私たち自身は、決してマーケティングが上手い会社だと自惚れているわけではないのですが、もし、うまく行っていることがあるとすれば、「敢えて、セオリーや勝ちパターンを作らない」ということかもしれません。

あくまでもマーケティングは、商品によって、ゼロから考えるべきだと思うのです。

今のJINSには、いくつかの側面があります。

一つ目は、「低価格」であるという点
二つ目は、「ファッション性が高い」という点
三つ目は、JINSPCやAirFrameに代表されるように、「機能的」であるという点

です。

これを同時にマーケティングしようと思うと、メッセージが混乱します。私たちが大切にしている、「シンプルさ」を損なってしまう可能性が高いのです。

たとえば、「低価格・ワンプライス」を打ち出したときは、ここに対するニーズをお持ちのお客様を、「ダイレクトに掴みに行く」マーケティングが必要だと考えました。よって、非常にシンプルなメッセージで、大きく打ち出すことが効果的だったのです。

一方で、JINSPCのように利用シーンが特定されている商品については、マーケティング理論にあるように、最初にイノベーター（革新者）と呼ばれる層のお客様を掴み、そこから、アーリーアダプター（初期採用者）に拡がっていき、そこから一気に展開していくという流れを作る必要があります。

このように、ブランドの一貫性は保ちつつも、マーケティングについてはプロダクトに合わせて、毎回ゼロベースで企画しているというのがJINSの実態です。

ただ、だからといって、商品ごとのマーケティングだけが独り歩きするわけではありません。今、大きなヒットに育ったJINSPCをきっかけにご来店いただき、JINSを気に入って頂いた結果、コラボデザインの商品を買ってくださることもありますし、ECで買い続けて頂くお客様もいます。こういった方々は、JINSブランドの大切なお客様として、「単品商品でのお付き合いに留まらず、長きに渡る関係を築きたい」と考えています。そのために必要なマーケティングというのも、きっとあるのだと思います。

いずれにしても、マーケティングは重要であり、かつ、奥が深いですね。。まだまだ改善の余地はありますが、私自身、かなりエネルギーを注いでいることだけは確かです。